付经理18080070368
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    1. 售后服务专线:17360613069

    2.一周内对客户产品做一次免费的产品安装演示

    3. 我们公司产品在客户使用三个月内出现任何产品本身质量问题可以提供免费退货

    4. 在客户验收产品后1个月内,对客户产品做一次免费的质保检查 ,确保客户产品使用中安全

    5. 三个月内对客户进行使用体验做一次问卷调查,确保客户购买我们的产品过后有相关的售后服务为客户持续服务,让客户买的省心,用的放心。

    售后细化:

    公司设立售后客服部,为客户免费提供各种售后问题:

      1.售前咨询(电话预约、现场咨询、现场演示、上门测量、诚实报价、优化方案、上门签约)

      2.售中支持(项目经理尺寸复核、个性化设计、产品生产、市区内送货、现场安装、安装验收)

      3.售后服务(定期回访、解决使用中问题、保修建立档案)

    郑重声明(施工条约):

      1.订购合同签订起15日左右,将为客户安装完毕,双方有特殊约定的情况除外;

      2.在安装过程中,客户无须承担任何安全责任,所有安全责任由我们承担;

      3.安装过程中不得另外收取合同约定之外的费用,否则客户可拒绝支付货款;

      4.因业务人员测量不当而导致的安装不合适等问题,客户无须另外支付费用.。

     

    一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量,并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司,将所有资料整理成册归档,公司将马上采取实质性措施,保证售后服务的正常进行。

     

    二、甲方出现的任何工程质量问题时,我公司保证2日内赶到现场,2-3日内得到处理;我公司保证该工程质量在正常使用条件可以达到20年以上,质保期为2年,质保期内工程如有产品损坏、安装损坏获取免费更换配件及维修,若工程质保期过后,我公司乐意继续提供维修服务,免除贵方后顾之忧(甲方需支付产品成本费及安装费)。

     

    三、产品质量:

      1、质量保证:保证我司所生产的产品寿命10年以上不掉色、不腐蚀(正常使用)。

      2、品质信心:可提供一年免费技术咨询服务,终身保修维护。

     

    四、设计支持:

      1、技术支持:可全面提供产品生产技术资料及相关文件,提供各项技术咨询服务(我公司核心生产技术不提供)。

      2、免费样品:提供项目前期免费设计及生产样品服务。

     

    五、售后服务:

      1、产品一旦损坏将无法维修,故我公司将再次提供新产品进行维护(非我公司问题,费用由乙方出);

      2、如果客户在安装使用本公司产品时,遇到技术问题,我公司可安排技术人员上门到现场进行勘测并技术指导培训;

      3、跟踪服务:为竣工项目建立用户档案,定期回访,提供保养技术指导,并跟踪服务。

      4、三要标准:售后服务要及时,要准确,要质量。

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